Çökme kayıtlarını gönder

Oyun çökerse, donarsa veya açılmazsa, kayıt dosyası bize neyin yanlış gittiğini gösterir. Bize gönder – böylece sebebi bulup sorunu çok daha hızlı çözebiliriz.

Uyarı!

Bir hatadan sonra oyunu yeniden başlatma! Kayıt, oyun her başladığında üzerine yazılır.

1. Kayıt dosyasını bul

Oyun kaydını Player.log adlı bir dosyaya yazar. Nerede saklandığı işletim sistemine bağlıdır:

İşletim sistemi	Kayıt dosyası	Oraya en hızlı ulaşma yolu
Windows	%USERPROFILE%\AppData\LocalLow\AlternativaPlatform\TankiX\Player.log	Win + R tuşlarına bas, yolu yapıştır ve Enter tuşuna bas.
macOS	~/Library/Logs/AlternativaPlatform/TankiX/Player.log	Finder'da Shift + Cmd + G tuşlarına bas, yolu yapıştır ve Enter tuşuna bas.
Linux	~/.config/unity3d/AlternativaPlatform/TankiX/Player.log	Dosya yöneticinde Ctrl + L tuşlarına bas, yolu yapıştır ve Enter tuşuna bas. .config klasörü varsayılan olarak gizlidir.

Oyunu zaten yeniden mi başlattın? Aynı klasörde Player-prev.log adlı bir dosya olup olmadığına bak. Genellikle önceki oturumun kaydını içerir – bunun yerine o dosyayı gönder.

2. Bize gönder

Discord: #support kanalına yaz ve Player.log dosyasını doğrudan mesajına ekle.
E-posta: Player.log dosyasını bir bulut depolama hizmetine yükle (Google Drive, Dropbox, Yandex.Disk veya dosyayı indirmeden görmemizi sağlayan başka bir hizmet) ya da içeriğini Pastebin'e yapıştır ve bağlantıyı e-postana ekle.

Discord sunucumuzu ve e-posta adresimizi destek sayfasında bulabilirsin.

Ayrıca şunları da yaz:

sorun ortaya çıktığında ne yapıyordun
ne zaman oldu (tarih ve saat)
işletim sistemin
kullanıcı adın
varsa ekran görüntüleri veya videolar

Not: Eski rehberler oyun klasöründeki output_log.txt dosyasından bahseder. Bir istemci güncellemesinden beri bu dosya artık kullanılmıyor – kayıt yalnızca yukarıdaki konumlarda saklanıyor.