TR
EN
RU
UA
PL
HU
PT-BR
DE
IT
ES
ZH
Destek
Bu sayfada oyuncuların sık karşılaştığı sorunların bir listesini bulabilirsin. Bu sorunlardan birini yaşıyorsan, çözmek için verilen adımları izle. Sorunu çözemezsen, yardım için bizimle iletişime geç.
Çökmeler
Oyun aniden kapandığında ve/veya bir hata ekranı gösterdiğinde çökmeden söz ederiz. Çökmeler, nedenini bulmaya veya bu sayfada bir çözüm bulmaya yardımcı olan hata kayıtları oluşturur. Çökme kayıtlarını al.
Çökmeleri kendi başına çözmek için ilk adımlar
- Oyun açılışta çöküyorsa, yönetici olarak çalıştırmayı dene.
- Bilgisayarını yeniden başlat.
- Sürücülerinin güncel olduğundan emin ol.
Gerekli kaynaklar bozuk veya eksik
Oyunu bir kez yönetici olarak başlatmak bu sorunu çözer.
Bağlantı sorunları
Uyarı!
Rusya'da ve diğer sansür uygulanan ülkelerde yaşayanlar için erişim sıklıkla engellenir. Oyuna erişmek için bir VPN kullanman gerekebilir.
Bakım
Oyun, sunucunun yeniden başlatılması veya bakım nedeniyle geçici olarak kullanılamayabilir. Bu çoğu durumda 5 dakikadan kısa sürer. Oyunu açık bırakırsan, bakım bittiğinde otomatik olarak yeniden bağlanır. Bakım çok daha uzun sürerse lütfen bize ulaş.
Sunucuyla bağlantı yok
Bu sorunun birçok nedeni olabilir. Deneyebileceğin bazı adımlar:
- İnternet bağlantını kontrol et.
- Modemini yeniden başlat.
- Bilgisayarını yeniden başlat.
- Farklı bir ağa bağlanmayı dene.
- Bir VPN kullanmayı dene.
Gecikmeler ve donmalar
Şu adımları dene:
- İnternet bağlantını kontrol et.
- Ağ bağlantını yeniden başlat.
- Oyunu yeniden başlat.
- Başka program veya cihazların ağını yoğun şekilde kullanmadığından emin ol.
macOS
“ReviveTanki hasarlı ve açılamıyor”
Revive Tanki bir Apple geliştirici sertifikasıyla imzalanmadığı için macOS indirdikten sonra onu engeller.
- ReviveTanki'yi indirilen ReviveTanki.dmg dosyasından Uygulamalar klasörüne sürükle.
- Terminal uygulamasını aç (⌘ + Boşluk tuşlarına bas, “Terminal” yaz ve Enter'a bas).
- Aşağıdaki satırı yapıştır, Enter'a bas ve ardından oyunu başlat:
xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/ReviveTanki.appTerminal “Permission denied” diyor
Aynı satırı başına sudo ekleyerek çalıştır ve istendiğinde Mac parolanı gir. Yazarken ekranda hiçbir şey görünmez.
sudo xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/ReviveTanki.appUygulama başka bir klasörde veya adı değiştirildi
/Applications/ReviveTanki.app kısmını gerçek konumla değiştir. En kolayı, komutu quarantine kelimesine ve ardından bir boşluğa kadar yazmak, sonra uygulamayı Finder'dan Terminal penceresine sürüklemektir.
Diğer sorunlar
Oyun başlatılırken dosya gezgini açılıyor
Oyunu bir kez yönetici olarak başlatmak bu sorunu çözer.
Bize ulaş
Teknik sorunlar
Çökmeler, bağlantı sorunları ve diğer teknik sorunlar, sorunun nedenini bulmaya yardımcı olan hata kayıtları oluşturur. Çökme kayıtlarını nasıl alacağını ve bunları bildirimine nasıl ekleyeceğini öğren. Ekran görüntüleri ve videolar da sorunun teşhisinde yardımcı olur.
Oyuncu bildirimleri
Oyun kurallarını ihlal eden bir oyuncuyla karşılaşırsan, bildirimine ihlalin ekran görüntülerinin veya videolarının bağlantısını ekle. Durumu ayrıntılı anlat, bize olabildiğince çok bilgi ve oyuncunun kullanıcı adını ver. Kuralları ihlal eden oyunculara karşı ancak ihlale dair kanıtımız varsa işlem yapabiliriz.
Bize yanıt süresi ve esnekliğe göre sıralanan aşağıdaki platformlardan ulaşabilirsin: