Меня наказали, что делать?

См. также: Правила

Если игра сообщила вам, что ваш аккаунт получил предупреждение, был отключён от чата или заблокирован, значит, вы были наказаны за нарушение Правил игры. Ниже представлены наказания и нарушения, за которые их можно получить.

Наказания в игре

• Предупреждение: сообщение в чате о том, что вы нарушили правило. За следующие нарушения наказание строже.
• Отключение от чата (мут): вы не можете писать в чат какое-то время или навсегда. Если попробуете, чат сообщит, сколько оно продлится и за что.
• Блокировка (бан): вы не можете войти в игру какое-то время или навсегда. На экране входа указаны причина и срок. Блокировка действует и на другие аккаунты с того же компьютера или подключения к интернету: новый аккаунт её не обходит.

За мат в чате можно получить наказание автоматически: сначала предупреждение, а при повторном нарушении в течение 12 часов — отключение от чата минимум на 12 часов.

Блокировка аккаунта в игре

Ваш игровой аккаунт может быть заблокирован за:

• запрещённый ник, содержащий оскорбления, нецензурную брань, рекламу, политическую агитацию, элементы экстремизма, дискриминации и другие (см. Смена никнейма);
• ботоводство;
• читерство;
• багоюз;
• саботаж;
• мошенничество;
• передачу аккаунта третьим лицам.

Как обжаловать наказание?

В случае блокировки аккаунта или любого другого наказания вы можете обжаловать решение администрации. За грубые нарушения Правил игры аккаунт не разблокируется. Незнание правил не освобождает от ответственности. Если вы всё-таки уверены, что не нарушали Правила, либо произошла ошибка, необходимо:

1. Обратиться в нашу поддержку на нашем сервере Discord или по почте [email protected] (см. Поддержка).
2. Указать свой игровой ник и адрес почты для обратной связи.
3. Максимально подробно описать проблему.
4. По возможности приложить скриншоты, опровергающие вашу вину.
5. Ожидать ответа: специалист поддержки обязательно свяжется с вами.