Jeśli gra się zawiesza, ulega awarii lub się nie uruchamia, jej plik logu pokazuje nam, co poszło nie tak. Wyślij go nam – dzięki temu znacznie szybciej znajdziemy przyczynę i naprawimy problem.
Uwaga!
Nie uruchamiaj gry ponownie po błędzie! Log jest nadpisywany przy każdym uruchomieniu gry.
1. Znajdź plik logu
Gra zapisuje swój log w pliku o nazwie Player.log. Jego lokalizacja zależy od systemu operacyjnego:
| System operacyjny | Plik logu | Najszybszy sposób, aby tam trafić |
|---|---|---|
| Windows | %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\AlternativaPlatform\TankiX\Player.log | Naciśnij Win + R, wklej ścieżkę i naciśnij Enter. |
| macOS | ~/Library/Logs/AlternativaPlatform/TankiX/Player.log | W Finderze naciśnij Shift + Cmd + G, wklej ścieżkę i naciśnij Enter. |
| Linux | ~/.config/unity3d/AlternativaPlatform/TankiX/Player.log | W menedżerze plików naciśnij Ctrl + L, wklej ścieżkę i naciśnij Enter. Folder .config jest domyślnie ukryty. |
Gra została już ponownie uruchomiona? Sprawdź, czy w tym samym folderze jest plik o nazwie Player-prev.log. Zwykle zawiera on log poprzedniej sesji – wyślij nam wtedy ten plik.
2. Wyślij go nam
- Discord: napisz na kanale #support i dołącz plik Player.log bezpośrednio do wiadomości.
- E-mail: prześlij plik Player.log do chmury (Google Drive, Dropbox, Yandex.Disk lub dowolnej innej usługi, która pozwala nam obejrzeć plik bez pobierania) albo wklej jego zawartość na Pastebin, i dodaj link do swojego e-maila.
Nasz serwer Discord i adres e-mail znajdziesz na stronie pomocy.
Napisz nam też:
- co robiłeś, gdy wystąpił problem
- kiedy to się stało (data i godzina)
- jakiego systemu operacyjnego używasz
- swój nick
- zrzuty ekranu lub nagrania, jeśli je masz
Uwaga: Starsze poradniki wspominają o pliku output_log.txt w folderze gry. Od jednej z aktualizacji klienta ten plik nie jest już używany – log jest zapisywany wyłącznie w powyższych lokalizacjach.