PL
EN
RU
UA
HU
PT-BR
DE
IT
ES
TR
ZH
Pomoc
Na tej stronie znajdziesz listę częstych problemów, na które mogą natrafić gracze. Jeśli występuje u Ciebie któryś z nich, wykonaj opisane kroki, aby go rozwiązać. Jeśli nie uda Ci się rozwiązać problemu, skontaktuj się z nami, a pomożemy.
Awarie
O awarii mówimy wtedy, gdy gra nagle się zamyka i/lub wyświetla ekran błędu. Awarie tworzą logi błędów, które pomagają ustalić ich przyczynę albo znaleźć rozwiązanie na tej stronie. Jak zdobyć logi awarii.
Pierwsze kroki, aby samodzielnie rozwiązać awarie
- Jeśli gra zamyka się przy uruchamianiu, spróbuj uruchomić ją jako administrator.
- Uruchom ponownie komputer.
- Upewnij się, że Twoje sterowniki są aktualne.
Wymagane zasoby są uszkodzone lub ich brakuje
Jednorazowe uruchomienie gry jako administrator powinno rozwiązać ten problem.
Problemy z połączeniem
Uwaga!
Dostęp jest często blokowany dla osób mieszkających w Rosji i w innych krajach z cenzurą. Do połączenia z grą może być potrzebny VPN.
Prace serwisowe
Gra może być chwilowo niedostępna z powodu restartu serwera lub prac serwisowych. Zwykle trwa to mniej niż 5 minut. Jeśli zostawisz grę otwartą, po zakończeniu prac połączy się ponownie automatycznie. Jeśli prace trwają wyraźnie dłużej, daj nam znać.
Brak połączenia z serwerem
Ten problem może mieć wiele przyczyn. Oto kroki, które możesz wypróbować:
- Sprawdź połączenie z internetem.
- Uruchom ponownie router.
- Uruchom ponownie komputer.
- Spróbuj połączyć się z inną siecią.
- Spróbuj użyć VPN.
Lagi i zawieszanie się
Wypróbuj następujące kroki:
- Sprawdź połączenie z internetem.
- Uruchom ponownie połączenie sieciowe.
- Uruchom ponownie grę.
- Upewnij się, że żadne inne programy ani urządzenia mocno nie obciążają Twojej sieci.
macOS
„ReviveTanki jest uszkodzona i nie można jej otworzyć”
Revive Tanki nie jest podpisane certyfikatem dewelopera Apple, dlatego macOS blokuje aplikację po pobraniu.
- Przeciągnij ReviveTanki z pobranego pliku ReviveTanki.dmg do folderu Aplikacje.
- Otwórz aplikację Terminal (naciśnij ⌘ + Spacja, wpisz „Terminal” i naciśnij Enter).
- Wklej poniższą linię, naciśnij Enter, a następnie uruchom grę:
xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/ReviveTanki.appTerminal odpowiada „Permission denied”
Uruchom tę samą linię z sudo na początku i wpisz hasło do Maca, gdy zostaniesz o nie poproszony. Podczas wpisywania nic się nie wyświetla.
sudo xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/ReviveTanki.appAplikacja jest w innym folderze lub ma zmienioną nazwę
Zastąp /Applications/ReviveTanki.app rzeczywistą lokalizacją. Najprościej jest wpisać polecenie do słowa quarantine ze spacją na końcu, a potem przeciągnąć aplikację z Findera do okna Terminala.
Inne problemy
Przy uruchamianiu gry otwiera się eksplorator plików
Jednorazowe uruchomienie gry jako administrator powinno rozwiązać ten problem.
Kontakt
Problemy techniczne
Problemy techniczne, takie jak awarie czy problemy z połączeniem, tworzą logi błędów, które pomagają ustalić ich przyczynę. Dowiedz się, jak zdobyć logi awarii i jak dołączyć je do zgłoszenia. Zrzuty ekranu i nagrania wideo również pomagają w diagnozie problemu.
Zgłaszanie graczy
Jeśli spotkasz gracza, który łamie zasady gry, dołącz do zgłoszenia link do zrzutów ekranu lub nagrań wideo z naruszeniem. Opisz sytuację szczegółowo, podaj nam jak najwięcej informacji oraz nick gracza. Możemy podjąć działania wobec graczy łamiących zasady tylko wtedy, gdy mamy dowód naruszenia.
Możesz skontaktować się z nami na poniższych platformach, uporządkowanych według czasu odpowiedzi i elastyczności: