Wysyłanie logów awarii

Jeśli gra się zawiesza, ulega awarii lub się nie uruchamia, jej plik logu pokazuje nam, co poszło nie tak. Wyślij go nam – dzięki temu znacznie szybciej znajdziemy przyczynę i naprawimy problem.

Uwaga!

Nie uruchamiaj gry ponownie po błędzie! Log jest nadpisywany przy każdym uruchomieniu gry.

1. Znajdź plik logu

Gra zapisuje swój log w pliku o nazwie Player.log. Jego lokalizacja zależy od systemu operacyjnego:

System operacyjny	Plik logu	Najszybszy sposób, aby tam trafić
Windows	%USERPROFILE%\AppData\LocalLow\AlternativaPlatform\TankiX\Player.log	Naciśnij Win + R, wklej ścieżkę i naciśnij Enter.
macOS	~/Library/Logs/AlternativaPlatform/TankiX/Player.log	W Finderze naciśnij Shift + Cmd + G, wklej ścieżkę i naciśnij Enter.
Linux	~/.config/unity3d/AlternativaPlatform/TankiX/Player.log	W menedżerze plików naciśnij Ctrl + L, wklej ścieżkę i naciśnij Enter. Folder .config jest domyślnie ukryty.

Gra została już ponownie uruchomiona? Sprawdź, czy w tym samym folderze jest plik o nazwie Player-prev.log. Zwykle zawiera on log poprzedniej sesji – wyślij nam wtedy ten plik.

2. Wyślij go nam

Discord: napisz na kanale #support i dołącz plik Player.log bezpośrednio do wiadomości.
E-mail: prześlij plik Player.log do chmury (Google Drive, Dropbox, Yandex.Disk lub dowolnej innej usługi, która pozwala nam obejrzeć plik bez pobierania) albo wklej jego zawartość na Pastebin, i dodaj link do swojego e-maila.

Nasz serwer Discord i adres e-mail znajdziesz na stronie pomocy.

Napisz nam też:

co robiłeś, gdy wystąpił problem
kiedy to się stało (data i godzina)
jakiego systemu operacyjnego używasz
swój nick
zrzuty ekranu lub nagrania, jeśli je masz

Uwaga: Starsze poradniki wspominają o pliku output_log.txt w folderze gry. Od jednej z aktualizacji klienta ten plik nie jest już używany – log jest zapisywany wyłącznie w powyższych lokalizacjach.