Sono stato punito: cosa faccio?

Vedi anche: Regole

Se il gioco ti dice che il tuo account ha ricevuto un avvertimento, un silenziamento o un blocco, sei stato punito per aver violato le regole del gioco. Qui sotto trovi le punizioni e le violazioni che possono portarvi.

Punizioni nel gioco

• Avvertimento: un avviso in chat che hai violato una regola. Le violazioni successive vengono punite più duramente.
• Silenziamento (mute): non puoi scrivere in chat per un periodo o per sempre. Se ci provi, la chat ti dice quanto dura e perché.
• Blocco (ban): non puoi accedere per un periodo o per sempre. La schermata di accesso mostra il motivo e la durata. Il blocco vale anche per gli altri account sullo stesso computer o sulla stessa connessione: un nuovo account non lo aggira.

Le parolacce in chat possono essere punite automaticamente: prima con un avvertimento, la seconda volta entro 12 ore con un silenziamento di almeno 12 ore.

Perché un account viene bloccato

Il tuo account può essere bloccato per:

• un nickname vietato: insulti, parolacce, pubblicità, propaganda politica, estremismo, discriminazione e simili (vedi Cambiare nickname);
• giocare con bot o programmi che giocano al posto tuo;
• cheat;
• sfruttare errori (bug);
• sabotaggio;
• truffe;
• cedere il tuo account ad altri.

Come faccio ricorso?

Se il tuo account è stato bloccato o punito in altro modo, puoi fare ricorso contro la decisione. Per violazioni gravi delle regole del gioco il blocco non viene revocato, e non conoscere le regole non ti esonera. Se sei sicuro di non aver violato le regole, o che c'è stato un errore:

1. Contatta il nostro supporto sul nostro server Discord o via e-mail a [email protected] (vedi Supporto).
2. Indica il tuo nickname e un indirizzo e-mail a cui risponderti.
3. Descrivi il problema nel modo più dettagliato possibile.
4. Se hai screenshot che dimostrano che non hai colpa, allegali.
5. Poi attendi la risposta: il supporto ti contatterà.