Cezalandırıldım: ne yapmalıyım?

Ayrıca bak: Kurallar

Oyun hesabının uyarı, susturma ya da engelleme aldığını söylüyorsa oyun kurallarını çiğnediğin için cezalandırılmışsın. Aşağıda cezaları ve bunlara yol açabilecek ihlalleri bulabilirsin.

Oyundaki cezalar

• Uyarı: sohbette bir kuralı çiğnediğini bildiren bir mesaj. Sonraki ihlaller daha ağır cezalandırılır.
• Susturma (mute): bir süreliğine ya da kalıcı olarak sohbete yazamazsın. Denediğinde sohbet ne kadar süreceğini ve nedenini söyler.
• Engelleme (ban): bir süreliğine ya da kalıcı olarak giriş yapamazsın. Giriş ekranı nedenini ve süresini gösterir. Engelleme aynı bilgisayardaki veya internet bağlantısındaki diğer hesaplar için de geçerlidir: Yeni bir hesap onu aşmaz.

Sohbette küfür otomatik olarak cezalandırılabilir: önce uyarıyla, 12 saat içinde ikinci kez olursa en az 12 saatlik susturmayla.

Bir hesap neden engellenir

Hesabın şu nedenlerle engellenebilir:

• yasak bir kullanıcı adı: hakaret, küfür, reklam, siyasi propaganda, aşırıcılık, ayrımcılık ve benzerleri (bkz. Kullanıcı adı değiştirme);
• botlarla ya da senin yerine oynayan programlarla oynamak;
• hile;
• hatalardan (bug) yararlanmak;
• sabotaj;
• dolandırıcılık;
• hesabını başkasına vermek.

Nasıl itiraz ederim?

Hesabın engellendiyse ya da başka bir şekilde cezalandırıldıysa karara itiraz edebilirsin. Oyun kurallarının ağır ihlallerinde engelleme kaldırılmaz ve kuralları bilmemek sorumluluktan kurtarmaz. Kuralları çiğnemediğinden ya da bir hata olduğundan eminsen:

1. Discord sunucumuzdan ya da [email protected] adresinden destek ekibimize ulaş (bkz. Destek).
2. Kullanıcı adını ve sana yanıt verebileceğimiz bir e-posta adresini yaz.
3. Sorunu olabildiğince ayrıntılı anlat.
4. Suçsuz olduğunu gösteren ekran görüntülerin varsa ekle.
5. Ardından yanıtı bekle: Destek ekibi sana dönecektir.