Zostałem ukarany: co robić?

Zobacz także: Zasady

Jeśli gra informuje cię, że twoje konto dostało ostrzeżenie, wyciszenie lub blokadę, zostałeś ukarany za złamanie zasad gry. Poniżej znajdziesz kary i naruszenia, które mogą do nich prowadzić.

Kary w grze

• Ostrzeżenie: informacja na czacie, że złamałeś zasadę. Kolejne naruszenia są karane surowiej.
• Wyciszenie (mute): przez pewien czas lub na zawsze nie możesz pisać na czacie. Gdy spróbujesz, czat poinformuje cię, jak długo trwa i dlaczego.
• Blokada (ban): przez pewien czas lub na zawsze nie możesz się zalogować. Ekran logowania pokazuje powód i czas trwania. Blokada obejmuje też inne konta na tym samym komputerze lub łączu: nowe konto jej nie omija.

Przeklinanie na czacie może być karane automatycznie: najpierw ostrzeżeniem, a za drugim razem w ciągu 12 godzin wyciszeniem na co najmniej 12 godzin.

Za co konto jest blokowane

Twoje konto może zostać zablokowane za:

• niedozwoloną nazwę użytkownika: obelgi, przekleństwa, reklamę, agitację polityczną, ekstremizm, dyskryminację i podobne (zobacz Zmiana nicku);
• granie botami lub programami, które grają za ciebie;
• cheaty;
• wykorzystywanie błędów (bugów);
• sabotaż;
• oszustwa;
• przekazanie konta innej osobie.

Jak się odwołać?

Jeśli twoje konto zostało zablokowane lub ukarane w inny sposób, możesz odwołać się od decyzji. Przy poważnych naruszeniach zasad gry blokada nie jest zdejmowana, a nieznajomość zasad nie zwalnia z odpowiedzialności. Jeśli masz pewność, że nie złamałeś zasad, albo doszło do pomyłki:

1. Skontaktuj się z naszym wsparciem na naszym serwerze Discord lub pod adresem [email protected] (zobacz Pomoc).
2. Podaj swoją nazwę użytkownika i adres e-mail, na który możemy odpowiedzieć.
3. Opisz problem jak najdokładniej.
4. Jeśli masz zrzuty ekranu dowodzące twojej niewinności, dołącz je.
5. Następnie czekaj na odpowiedź: wsparcie się z tobą skontaktuje.