Enviar logs de erro

Se o jogo travar, fechar sozinho ou não iniciar, o arquivo de log mostra para nós o que deu errado. Envie-o para nós – assim encontramos a causa e corrigimos o problema muito mais rápido.

Aviso!

Não reinicie o jogo depois de um erro! O log é sobrescrito toda vez que o jogo é iniciado.

1. Encontre o arquivo de log

O jogo grava o log em um arquivo chamado Player.log. O local depende do seu sistema operacional:

Sistema operacional	Arquivo de log	Jeito mais rápido de chegar lá
Windows	%USERPROFILE%\AppData\LocalLow\AlternativaPlatform\TankiX\Player.log	Pressione Win + R, cole o caminho e pressione Enter.
macOS	~/Library/Logs/AlternativaPlatform/TankiX/Player.log	No Finder, pressione Shift + Cmd + G, cole o caminho e pressione Enter.
Linux	~/.config/unity3d/AlternativaPlatform/TankiX/Player.log	No gerenciador de arquivos, pressione Ctrl + L, cole o caminho e pressione Enter. A pasta .config fica oculta por padrão.

Já reiniciou o jogo? Veja se existe um arquivo chamado Player-prev.log na mesma pasta. Normalmente ele contém o log da sessão anterior – envie-nos esse arquivo.

2. Envie para nós

Discord: escreva no canal #support e anexe o arquivo Player.log diretamente à sua mensagem.
E-mail: envie o arquivo Player.log para um armazenamento em nuvem (Google Drive, Dropbox ou qualquer outro serviço que nos permita ver o arquivo sem baixá-lo) ou cole o conteúdo dele no Pastebin, e coloque o link no seu e-mail.

Você encontra nosso servidor do Discord e nosso endereço de e-mail na página de suporte.

Conte para nós também:

o que você estava fazendo quando o problema aconteceu
quando aconteceu (data e hora)
seu sistema operacional
seu nickname
capturas de tela ou vídeos, se tiver

Observação: guias antigos mencionam um arquivo output_log.txt dentro da pasta do jogo. Desde uma atualização do cliente esse arquivo não é mais usado – o log agora fica apenas nos locais acima.