如果游戏提示你的账号收到了警告、禁言或封禁，说明你因违反游戏规则而受到了处罚。下面列出了各种处罚以及可能导致处罚的违规行为。
游戏中的处罚
- 警告：聊天中提示你违反了某条规则。之后的违规会受到更严厉的处罚。
- 禁言：你在一段时间内或永久无法在聊天中发言。尝试发言时，聊天会告诉你禁言的时长和原因。
- 封禁：你在一段时间内或永久无法登录。登录界面会显示原因和时长。封禁同样适用于同一台电脑或同一网络连接上的其他账号：新建账号无法绕过封禁。
在聊天中骂人可能会被自动处罚：第一次是警告，12 小时内再次违规则禁言至少 12 小时。
账号为何会被封禁
你的账号可能因以下原因被封禁：
- 违规昵称：包含侮辱、脏话、广告、政治宣传、极端主义、歧视等内容（见更改昵称）；
- 使用机器人或代替你游戏的程序；
- 使用外挂；
- 利用漏洞（bug）；
- 破坏；
- 欺诈；
- 将账号交给他人。
如何申诉？
如果你的账号被封禁或受到其他处罚，你可以对决定提出申诉。严重违反游戏规则的账号不会解封，不了解规则也不能免责。如果你确信自己没有违反规则，或者处罚有误：
- 在我们的 Discord 服务器上或通过邮箱 [email protected] 联系客服（见支持）。
- 提供你的昵称以及可以回复你的邮箱地址。
- 尽可能详细地描述问题。
- 如果有能证明你无过错的截图，请一并附上。
- 然后等待回复：客服会与你联系。