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维基

发送崩溃日志

如果游戏崩溃、卡死或无法启动,它的日志文件能告诉我们哪里出了问题。把日志发给我们——这能帮助我们更快地找到原因并解决问题。

Warning

警告!

出现错误后请不要重启游戏!每次启动游戏时日志都会被覆盖。

1. 找到日志文件

游戏会把日志写入名为 Player.log 的文件。文件的位置取决于你的操作系统:

操作系统日志文件最快的打开方式
Windows%USERPROFILE%\AppData\LocalLow\AlternativaPlatform\TankiX\Player.log按 Win + R,粘贴路径后按 Enter。
macOS~/Library/Logs/AlternativaPlatform/TankiX/Player.log在访达中按 Shift + Cmd + G,粘贴路径后按 Enter。
Linux~/.config/unity3d/AlternativaPlatform/TankiX/Player.log在文件管理器中按 Ctrl + L,粘贴路径后按 Enter。.config 文件夹默认是隐藏的。

已经重启过游戏了?请看看同一文件夹中是否有名为 Player-prev.log 的文件。它通常保存着上一次会话的日志,请把这个文件发给我们。

2. 发送给我们

  • Discord:在 #support 频道发消息,并把 Player.log 文件直接作为附件发送。
  • 电子邮件:把 Player.log 文件上传到网盘(Google Drive、Dropbox、Yandex.Disk,或任何能让我们不用下载就查看文件的服务),或把文件内容粘贴到 Pastebin,然后把链接写进邮件。

我们的 Discord 服务器和邮箱地址可以在支持页面找到。

另外请告诉我们:

  • 问题出现时你正在做什么
  • 问题发生的时间(日期和时间)
  • 你的操作系统
  • 你的昵称
  • 截图或视频(如果有)

注意:旧的教程会提到游戏文件夹中的 output_log.txt 文件。自一次客户端更新之后,该文件已不再使用,日志现在只保存在上面列出的位置。